KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI, GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

1. GENEL BİLGİLENDİRME VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

etaminakit.com web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler ve satışı yapılan ürünler Plumbum Çocuk Giyim (bundan sonra “Etamina” veya “Şirket” olarak anılacaktır) bünyesinde faaliyet göstermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, web sitemizi ziyaret etmeniz, alışveriş yapmanız veya iletişim kanallarımızı kullanmanız sırasında elde edilen kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Şirketimiz tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenecek ve korunacaktır.

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ VE TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Web sitemizdeki formları doldurmanız, sipariş oluşturmanız veya üye olmanız suretiyle aşağıdaki verileriniz, işin doğası gereği dijital ortamda otomatik yöntemlerle toplanmaktadır:

• Kimlik ve İletişim Verileri: Ad, soyad, telefon numarası, teslimat/fatura adresi, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem Verileri: Sipariş edilen hobi kitleri ve ürün detayları, talep/şikayet bilgileri.
• İşlem Güvenliği ve Dijital İz Verileri: IP adresi, siteye giriş-çıkış bilgileri, tarayıcı çerezleri (cookies).

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5/2 maddesinde belirtilen "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için zorunlu olması" şartlarına dayanılarak şu amaçlarla işlenmektedir:

• Mesafeli Satış Sözleşmesinin kurulması, siparişlerin kargolanması ve faturalandırılması,
• Satış sonrası destek, iade ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
• Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve uyuşmazlıkların hızla çözülmesi,
• Olası dolandırıcılık/sahtecilik faaliyetlerinin önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması.

(Not: Etamina, müşterilerine yalnızca önceden açık onay/rıza (Ticari Elektronik İleti Onayı) alınması şartıyla kampanya ve promosyon bilgileri gönderebilir. Üyelerimiz bu onayı diledikleri zaman iptal etme hakkına sahiptir.)

4. BİLGİ GÜVENLİĞİ VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Etamina, alışveriş yapan müşterilerimizin güvenliğini en üst düzeyde tutmaktadır.

• Kredi Kartı Bilgileri Saklanmaz: Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri sistemimizde hiçbir şekilde saklanmaz ve kaydedilmez. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapısı (Paytr) üzerinden 3D Secure ve uluslararası şifreleme standartları (SSL) ile doğrudan bankalara iletilir.
• Bağlantı Güvenliği: İşlemler sürecine girdiğinizde tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan kilit simgesi, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu ve bilgilerinizin şifrelenerek korunduğunu gösterir.
• E-Posta Güvenliği: Herhangi bir siparişinizle ilgili olarak bize göndereceğiniz e-postalarda kesinlikle kredi kartı numaranızı veya şifrelerinizi yazmayınız. Şirketimiz e-postalardan aktarılan bilgilerin güvenliğini hiçbir koşulda garanti edemez.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI VE ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR

İşlenen kişisel verileriniz, yalnızca yasal zorunluluklar ve sipariş sürecinin tamamlanması amacıyla yetkili kargo/lojistik firmalarına, finansal işlemler için ödeme kuruluşlarına ve hukuki yükümlülükler kapsamında resmi kurumlara aktarılmaktadır.

Web sitemiz dâhilinde başka sitelere link verilebilir. Şirketimiz, bu linkler vasıtasıyla erişilen üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

6. TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES) VE IP ADRESLERİ

Şirketimiz, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (Çerez-Cookie) kullanarak elde edebilir. Bu dosyalar, sitemizin düzgün çalışması, kullanımın kolaylaştırılması, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiği ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel bilgi toplamak amacıyla kullanılır. Teknik iletişim dosyaları, e-postanızdan veya belleğinizden başkaca bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Kullanıcılar dilerse tarayıcı ayarlarından çerezleri engelleyebilirler.

Ayrıca, sistem güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların hızla çözülebilmesi amacıyla kullanıcıların IP adresleri kaydedilmekte ve yasal süreler dahilinde saklanmaktadır.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI (MADDE 11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri; kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını bilme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı kişileri öğrenme, eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Tüm soru, öneri ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

Firma Unvanı: Plumbum Çocuk Giyim

Adres: Uğur mumcu mah. Akasya sk. no:16/20 Kartal-İstanbul

E-posta: destek@etaminakit.com

Tel: 555 545 45 10